Question

Que dire à un emprunteur lorsque je le contacte pour la première fois ?

Réponse

Nous vous conseillons :

• Personnalisation et politesse : plus votre message sera civilisé et personnalisé et plus vos chances d’avoir une réponse seront élevées !

• Poser des questions : n’hésitez pas à poser les questions qui vous semblent importantes : présence d’un jardin clôturé, d’enfants ou d’autres animaux etc.

• Soyez précis et concis : expliquez exactement vos attentes (dates précises ou moments de la journée) afin que l’emprunteur puisse vous donner sa réponse directement.

• Soyez patients : les emprunteurs sont des personnes comme vous et n’ont pas les yeux rivés sur leurs emails toute la journée. Laissez leur deux jours et n’hésitez pas à les relancer si vous n’avez pas de réponse.

• Répondre : même si la proposition d’un emprunteur ne vous correspond pas, répondez lui pour le lui dire. Ne reprochez pas aux emprunteurs de ne pas répondre si vous ne répondez pas non plus ?

• Ayez un profil complet : vous ne souhaitez pas confier votre toutou à un emprunteur qui n’a pas mis de photo ? Similairement, ils ne souhaitent pas garder un toutou qu’ils ne peuvent pas voir ! 

• Ne soyez pas timides, faites le 1er pas : nombreux sont les membres à attendre qu’on leur envoie le premier message. Sortez du lot et envoyez un message aux emprunteurs.

Nous vous déconseillons :

• Regarder seulement quelques profils : ne vous limitez pas seulement aux profils qui vous correspondent à la perfection, certains emprunteurs sont flexibles et vous ne vous en doutez peut-être pas.

• Ne pas être flexible : les emprunteurs sont bénévoles et non rémunérés. Ils peuvent souvent s’adapter à vous, il faut en faire de même de votre côté.

• S’y prendre au dernier moment : tous nos emprunteurs sont bénévoles et adorent les toutous mais eux aussi ont besoin de s’organiser un minimum s’ils doivent accueillir votre boule de poils pour plusieurs jours.

• Mettre de côté les réponses négatives : l’emprunteur n’était pas disponible cette fois-ci ? Demandez lui si vous pouvez le recontacter ultérieurement pour une autre garde.

Pour accéder à votre messagerie, rendez vous sur https://app.empruntemontoutou.com/message. Si vous utilisez l'application mobile rendez-vous dans l'onglet "Messages".