Question

Qu'est-ce qui est mis en place pour assurer la sécurité ?

Réponse

Chez Emprunte Mon Toutou, nous savons à quel point vos animaux comptent pour vous. Confier son animal à un pet sitter, même pour une courte période, est une décision importante. C'est pourquoi nous avons mis en place un ensemble de garanties de sécurité, pour que chaque garde se déroule dans la plus grande tranquillité.

Vérification d'identité des pet sitters

La confiance est la clé de notre communauté. C’est pourquoi nous vérifions l'identité de tous nos pet sitters. Cette étape essentielle permet de s'assurer que les personnes qui s'occupent de vos compagnons sont dignes de confiance et responsables. Nous mettons tout en œuvre pour que les rencontres entre propriétaires et pet sitters se déroulent en toute sécurité.

Protection vétérinaire : jusqu’à 3000 € de remboursement

Parce que les accidents peuvent arriver, nous avons prévu une protection vétérinaire. Si un incident survient lors d'une garde, nous remboursons les frais vétérinaires jusqu'à 3000 € (selon nos conditions). Cette garantie permet au pet sitter de ne pas hésiter à emmener votre toutou chez le vétérinaire le plus proche en cas de besoin, sans crainte des coûts. Vos animaux bénéficient ainsi des meilleurs soins, quel que soit le lieu de la garde.

Assistance vétérinaire 24h/24, 7j/7

Nos pet sitters ont accès à une assistance vétérinaire par téléphone, disponible tous les jours, 24h/24. Ils peuvent ainsi obtenir des conseils d’un vétérinaire à tout moment, pour le bien-être de vos animaux. Que ce soit pour des questions de comportement ou un souci de santé, nos pet sitters sont accompagnés pour prendre les meilleures décisions.

Garantie dommages : jusqu'à 3 000 €

En cas de dommages causés par les animaux lors d'un service réservé sur Emprunte Mon Toutou, nous avons prévu une garantie dommages jusqu'à 3 000 €. Cela couvre les éventuels dégâts matériels, pour que la garde se déroule sans stress. Vous pouvez ainsi confier votre compagnon en toute sérénité, sachant que des mesures sont en place pour faire face à ces situations.

Rencontrez le pet sitter avant de valider

Chez Emprunte Mon Toutou, nous vous offrons la possibilité de rencontrer le pet sitter avant de valider votre réservation et d'effectuer le paiement. Contrairement à d'autres plateformes, nous ne censurons pas les conversations, pour que vous puissiez poser toutes les questions nécessaires. Ainsi, vous obtenez toutes les informations dont vous avez besoin pour choisir le pet sitter idéal pour votre toutou.

Attention : Toutes ces garanties ne s'appliquent que si la réservation et le paiement sont effectués via Emprunte Mon Toutou.

En résumé, la sécurité de vos animaux est notre priorité. Nos garanties sont là pour que vous puissiez laisser votre compagnon entre de bonnes mains, l’esprit tranquille 🐶❤️